Politique de retour

Vous avez 30 jours après la date de livraison pour retourner votre colis afin d'avoir droit à un remboursement. Il y a remboursement seulement si le produit n'a pas été utilisé et que la boîte n'a pas été ouverte.

Aucun retour sur les produits utilisés, sur les boîtes ouvertes, sur les produits démonstrateurs, les produits remis à neuf, les commandes spéciales et les produits portant la mention « vente finale ».

Aucun retour également sur les pièces de réparation et de rechange. Ces pièces sont des ventes finales.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Garantie : avantages de la Boutique Chapman

Les problèmes dû à un défaut de fabrication sont couverts par une garantie du fabricant à 100%.

Le produit doit être retourné à la Boutique Chapman à vos frais et sera vérifié par un de nos techniciens experts. Une fois la cause du problème identifié, le produit sera réparé ou remplacé et il sera retourné au client à nos frais.

Les pièces et les frais de main-d'œuvre pour la réparation sous garantie sont assumés par la Boutique Chapman. Aucune garantie sur les pièces qui ne sont pas installées par un de nos techniciens.

Garantie de disponibilité

Pour les biens visés par la garantie de disponibilité, la Boutique Chapman offre les pièces de rechange, le service de réparation en magasin ainsi que les renseignements pour l’entretien et la réparation.

Les produits portant la mention « vente finale » ne sont pas couverts par la garantie de disponibilité.